Fora do horário do escritório, ninguém atende os condóminos
Residentes ligam a qualquer hora por avarias nas partes comuns e reclamações entre vizinhos — e esperam resposta mesmo às 22h de um domingo.
O que o agente faz por este setor
Regista avarias nas partes comuns
Capta o reporte e informa o estado de avarias já conhecidas (elevador, portão, iluminação), sem precisar de ligar para o escritório.
Triagem entre urgência e rotina
Uma fuga de água ou falha de segurança é encaminhada de imediato; uma dúvida administrativa fica registada para o horário normal.
Regista reclamações com calma
Recolhe o motivo de uma reclamação entre condóminos sem precisar de mediar o conflito ao telefone.
Experimente ao vivo, não é uma gravação
Descreva um pedido como se fosse um condómino — o agente distingue uma avaria urgente de um pedido ou dúvida de rotina.
Experimentar agora →Perguntas frequentes
O agente dá informação sobre quotas de uma fração?
Não — informação financeira pessoal de cada condómino fica sempre fora do que o agente responde, por ser informação sensível e específica.
Como sabe o estado de uma avaria já reportada?
Consulta a lista de ocorrências em curso da administração — nunca inventa um estado que não exista.
Serve para administrações com muitos condomínios?
Sim — cada condomínio pode ter o seu próprio número e configuração, mantendo os dados de cada um separados.
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