Funcionalidades

Cada plano inclui um número de minutos de conversa por mês, com overage claro se ultrapassar.

O agente atende várias chamadas ao mesmo tempo — nunca há sinal de ocupado. 2 no Standard, 5 no Pro, 10 no Evo.

Reconhece o número a ligar: se já há um pedido pendente desse cliente, o agente tem logo esse contexto — ou a chamada é encaminhada diretamente para um humano, sem repetir a conversa do zero.

Veja, pedido a pedido, quanto tempo demorou até à primeira resposta — sem precisar de perguntar à equipa.

Cada plano inclui um número de contas de acesso para a sua equipa — quem tratou cada chamada ou pedido fica sempre registado.

Chamadas de saída para confirmações, lembretes de marcação ou follow-up de leads.

Um número de telefone próprio, dedicado ao agente — incluído em todos os planos, sem custo extra.

Pode manter o número que o negócio já usa hoje, com desvio de chamadas para o agente — disponível em qualquer plano, não só no mais caro.

Os dados recolhidos chegam onde for necessário — email, CRM, Slack ou planilha.

Liga a calendários, CRMs e outras ferramentas já usadas no dia a dia.

Histórico de chamadas, gravações e transcrições completas — incluídos em todos os planos, não reservados aos planos superiores.

Exporta o histórico de chamadas e leads em CSV sempre que for necessário, incluído em todos os planos.

Pedidos de alteração ao comportamento do agente, incluídos sem custo extra: 2 no Standard, 3 no Pro, 10 no Evo.

O agente confirma a sua disponibilidade real no Google Calendar antes de propor um horário, e cria a marcação assim que o cliente aceita — nunca promete uma hora que não existe.

Ligue a clientes sem sair do dashboard — para retomar contacto com um pedido em aberto, ou livremente para qualquer número. Fica tudo gravado, associado a quem fez a chamada (e ao pedido, quando aplicável).

Avisa o cliente por SMS quando uma chamada não é atendida, e confirma o número do pedido assim que a chamada termina — sem precisar de ninguém escrever nada.